REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego roles-store, składania zamówień na materiały cyfrowe oraz ewentualne towary fizyczne, a także tryb składania reklamacji.
2. Właścicielem i operatorem sklepu jest roles-store. Adres poczty elektronicznej do kontaktu: kontakt@roles-store.pl.
3. Wymagania techniczne: Do korzystania ze sklepu i odczytania zakupionych materiałów wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, standardowa przeglądarka internetowa oraz bezpłatny czytnik plików PDF / ePub.
§ 2. Składanie zamówień i płatności
1. Ceny wszystkich produktów prezentowanych w sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki).
2. Zamówienia przyjmowane są elektronicznie za pośrednictwem formularza na stronie sklepu.
3. Klient dokonuje płatności za pomocą szybkich płatności elektronicznych (m.in. 1-click BLIK, karta płatnicza, pay-by-link).
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia autoryzacji płatności przez operatora płatności.
§ 3. Dostawa materiałów cyfrowych
1. Dostawa zakupionych treści cyfrowych (e-booki, szablony, pliki elektroniczne) następuje w formie natychmiastowego udostępnienia unikalnego linku do pobrania na stronie podziękowania po opłaceniu zamówienia oraz poprzez wysyłkę wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu i linkiem pobierania.
2. Wygenerowany token pobierania ze względów bezpieczeństwa pozostaje aktywny przez co najmniej 72 godziny od momentu zakupu. W razie wygaśnięcia dostępu Klient może poprosić o ponowny link pod adresem: kontakt@roles-store.pl.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy (Wyłączenie przy treściach cyfrowych)
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
3. Zgoda na natychmiastowe wykonanie umowy oraz utratę prawa odstąpienia jest wyrażana przez Klienta w formularzu koszyka przed opłaceniem zamówienia.
§ 5. Reklamacje i postanowienia końcowe
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treści wolne od wad technicznych. W razie problemów reklamacje należy kierować na adres: kontakt@roles-store.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.